En el paisaje siempre cambiante de los entornos urbanos, garantizar la accesibilidad y movilidad para todos los ciudadanos, especialmente para las personas mayores, es una preocupación primordial. El Observatorio Comunitario para la Gestión y Control de la Información Territorial, ha adoptado un enfoque innovador, trabajando en conjunto con Gerópolis U.V., posicionando a las personas mayores no solo como receptores de la accesibilidad universal, sino como contribuyentes activos para dar forma a su entorno.
En el centro de esta iniciativa se encuentra DIMEapp, una plataforma de participación ciudadana co-diseñada con personas mayores para informar y abordar las barreras ambientales que afectan su movilidad.
El nacimiento de DIMEapp:
DIMEapp sirve a un doble propósito.
En primer lugar, empodera a los usuarios mayores para informar sobre barreras ambientales vinculadas a sus problemas de movilidad, como problemas con aceras, escaleras, señalización, transporte, iluminación, baños y problemas de seguridad.
En segundo lugar, proporciona una visión general del entorno municipal, ayudando en la priorización, gestión de casos y monitoreo de problemas de accesibilidad por parte de los gobiernos locales y la comunidad.
Las personas mayores son parte del proceso:
El proyecto involucró a 42 personas mayores en varias fases, desde mapear su entorno urbano hasta diseñar y probar la aplicación. El esfuerzo colaborativo no solo equipó a los participantes mayores con habilidades prácticas para abordar problemas que afectan su bienestar ambiental, sino que también mejoró su alfabetización digital.
Abordar la brecha digital:
Reconociendo que algunas personas mayores pueden no estar familiarizadas o sentirse cómodas con las herramientas digitales, los organizadores del proyecto llevaron a cabo capacitación en alfabetización digital con anticipación. Este enfoque proactivo, sugerido por los propios participantes, buscaba superar la brecha digital y empoderar a las personas mayores para aprovechar al máximo la aplicación y mejorar sus habilidades digitales en general.
Impacto y futuros pasos:
Si bien aún falta una evaluación formal, las reflexiones de los participantes mayores indican un interés renovado en aprovechar las herramientas digitales para influir en decisiones urbanas que afectan su calidad de vida. La iniciativa no solo promete mejorar la accesibilidad para las personas mayores, sino que también tiene como objetivo crear una ciudad más amigable y accesible para personas de todas las edades y habilidades.
Lecciones Aprendidas:
La participación directa ofrece beneficios: Involucrar activamente a los usuarios mayores en el diseño y desarrollo de la aplicación mejoró la identificación de problemas, aumentó la usabilidad y fomentó un enfoque más amigable con la edad hacia la tecnología digital.
Diseño para audiencias más amplias: Si bien el enfoque principal está en las personas mayores, diseñar intervenciones con aplicabilidad más amplia asegura una ciudad más inclusiva y accesible para personas de todas las edades y habilidades.
Participación temprana con el Municipio: Involucrarse temprano con los departamentos municipales mejora la adopción y sostenibilidad del proyecto, asegurando que las soluciones se alineen con las estrategias más amplias de gestión urbana.