HelpAge lanzó una nueva publicación que refleja los esfuerzos que en su labor ha implementado para fortalecer los enfoques de voz y rendición de cuentas en la protección social en Kenia, Mozambique, Uganda y Zanzíbar, donde además brinda recomendaciones para mejorar los procesos de rendición de cuentas en ámbito de la protección social.
La publicación Voz y rendición de cuentas en la protección social: lecciones de las pensiones sociales en África, se encuentra, por ahora, únicamente en ingles, pero aquí se comparten los aprendizaje más claves:
• Proporcionar información periódica utilizando diferentes métodos de comunicación fue importante para informar a las personas mayores sobre los planes de pensión social a los que tenían derecho.
• Los líderes de las personas mayores fueron fundamentales para ayudar a las personas mayores a presentar quejas ante los funcionarios del gobierno, ya que las personas mayores en general eran reacias a hablar por sí mismas.
• Se hicieron mejoras a los métodos de recolección de evidencia por parte de monitores mayores. Sin embargo, hubo preguntas sobre qué tan rigurosos deben ser los datos y el progreso mixto hacia la digitalización de la recopilación de datos.
• Hubo alguna evidencia de abuso financiero. Sin embargo, este es un tema delicado, y la conciencia pública y el reconocimiento del tema fue bajo. Esto significa que es importante proporcionar canales alternativos para quejas.
• Los funcionarios del gobierno local tenían autoridad limitada para responder a las quejas. A menudo tenían que referir las quejas al gobierno nacional.
• Se necesitaba un mayor esfuerzo para incluir a las personas mayores con discapacidad en las asociaciones de personas mayores y para mejorar la representación de género.
• Las organizaciones de la sociedad civil desempeñaron un papel clave en el apoyo de la voz y la rendición de cuentas.
• Notamos éxitos en la ampliación (vinculando las iniciativas locales hacia arriba), pero los desafíos en la expansión (replicando el enfoque en más áreas).
¿Por qué son importantes la voz y la rendición de cuentas para la protección social?
• Asegurar que los programas funcionen efectivamente ayudando a reducir errores, fraudes y corrupción.
• Garantizar que los beneficiarios de la protección social reciban la cantidad correcta de dinero en efectivo de manera regular, confiable y accesible.
• Mejora del diseño de políticas.
• La voz y la rendición de cuentas también pueden contribuir a esfuerzos más amplios para generar confianza en el Estado y fortalecer las relaciones entre este y la sociedad.
• Tener una voz en temas que afectan nuestras vidas es fundamental para nuestra dignidad y autoestima y es fundamental para la protección social basada en los derechos.
Más información sobre este tema en el informe completo.